Рис. 6. Классификация деятельности по видам поддержки проекта

Программная поддержка - включает в себя поставку CAD/CAM, CAE и PDM-систем, разработку приложений, настройку баз данных и т.п. Сюда же относится поставка средств визуального моделирования бизнеспроцессов ТПП.

Техническая поддержка - включает в себя поставку средств, образующих техническую платформу АСТПП (серверы, компьютеры АРМ, средства вычислительных сетей). Эта поддержка может решаться инжиниринговой фирмой за счет установления партнерских отношений с фирмами - поставщиками компьютерной техники.

Информационная поддержка - обеспечивает предприятие сведениями, необходимыми для принятия организационно-технических решений проекта (сравнительные характеристики различных систем, информация о ходе проектов АСТПП на других предприятиях и др.).

Методическая поддержка - включает в себя передачу предприятию различных методических материалов по реализации проекта (например, методику использования языка UML для моделирования бизнес-процессов, методики решения различных задач ТПП с помощью CAD/CAM и САЕсистем, методику построения единой базы данных ТПП и др.) и проведение соответствующего обучения.

Инженерная поддержка - помогает предприятию более оперативно выполнять внедрение компонентов АСТПП за счет непосредственного решения инжиниринговой фирмой отдельных задач ТПП с помощью