ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЙ

Научный руководитель - доцент, к.ф.н. Мартынов А.Г.

Студентка гр. 5ЭУП-11 - Высоцкая С. А.

Всё более усложняющийся многовекторный мир предъявляет все более высокие требования к менеджменту, к управленцу... Нам нужно знать, что представляет собой управление, как оно функционирует, каковы его запросы.

Целью данной работы является рассмотрение основных инструментов менеджмента и методов управления на предприятиях, т.е. стратегический подход к принятию решений, поиск и обработка информации в условиях конкуренции предприятия, а также решение проблем рыночных отношений в управленческой деятельности организации.

Менеджмент в упрощенном понимании - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски «управление» - организация, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

Мы начали понимать, что за всю историю человечество выработало всего три принципиально различных инструмента управления, т.е. воздействия на людей. [4]

Первое - это иерархия, организация, где основное средство воздействия - отношение власти-подчинения, давление на человека сверху с помощью принуждения, контроль над распределением материальных благ и т.п.

Второе - культура, т.е. вырабатываемые и признаваемые обществом, организацией, группой ценности, социальные нормы, установки, шаблоны поведения, ритуалы, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе.

Третье - это рынок, т.е. сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле-продаже продукции и услуг, на отношениях собственности, на равновесии интересов продавца и покупателя.

Важно понять, что иерархическая организация, культура, рынок - явления сложные. Это не просто инструменты управления. В живых, реальных хозяйственных и социальных системах все они почти всегда сосуществуют. Речь идет лишь о том, чему отдается приоритет, на что делается главная ставка. Это и определяет сущность, облик экономической организации общества.

Корнем административно-командной системы традиционного советского общества была иерархия, носившая так сказать всеобщий характер. Все имело какую-то линию подчинения, вышестоящую инстанцию, а полномочия высшие исполнительной власти были практически ничем не ограничены. Через идеологию, членство в партии, под влиянием средств массовой информации люди постигали многочисленные «можно» и «нельзя». Они либо придерживались их, либо входили в конфликт с официальной системой.

Рынок как универсальное средство воздействия на хозяйственную жизнь при этом всячески подавлялся, используется почти исключительно для торговли предметами потребления. Экономические методы управления применялись в четких рамках иерархических систем.

Сегодня становится ясно, что, если не заниматься целенаправленно и упорно вопросами деловой и организационной культуры, сознавая всю сложность задачи, ничего не произойдет, как бы радикально иерархические отношения не заменялись рыночными на правовом уровне, как бы тщательно не прорабатывались новые «системы». Размягчение, атрофия культуры как управленческого инструмента, невнимание к ней - это в новых условиях путь к краху.

А что же является инструментом менеджера: организация, теории, люди или информация?

Организация не может быть инструментом, поскольку сама является изделием и создается в процессе деятельности менеджера. Теории и концепции скорее являются ориентиром для действий менеджера, технологией использования инструмента. Если же считать людей инструментом, то получается, что человек лишается самостоятельной активности, свободы действий, что может ввести менеджера в заблуждение. Одним из важных умений менеджера